Política de Privacidad

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Para cualquier consulta relacionada con el manejo de tus datos personales puedes contactarnos a través del WhatsApp 300 244 0656 o mediante los canales disponibles en nuestra sección de contacto.

Recopilamos los datos que tú mismo nos proporcionas de forma voluntaria al agendar una cita, completar formularios de contacto, comunicarte con nosotros o utilizar nuestros servicios. Estos pueden incluir: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, e información de salud relevante para la prestación del servicio médico-estético.

También recopilamos de forma automática datos técnicos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, con fines estadísticos y de mejora continua.

No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible directamente en nuestra plataforma.

Tus datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades: (a) agendar y gestionar citas médicas; (b) prestación del servicio de medicina estética y seguimiento post-tratamiento; (c) envío de recordatorios de citas e información relevante sobre tus tratamientos; (d) comunicaciones comerciales y promocionales, solo si nos has dado tu consentimiento expreso; (e) cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

Tus datos de salud son considerados datos sensibles y reciben un nivel de protección especial. Únicamente serán consultados por el personal médico autorizado y con estricta confidencialidad clínica.

Al proporcionarnos tus datos personales, ya sea mediante formularios en línea, comunicación directa o al momento de recibir nuestros servicios, manifiestas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de dichos datos conforme a esta política.

Tienes el derecho de revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha revocación.

DRA.D10 no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Podremos compartir tus datos únicamente en los siguientes casos: (a) con proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo para los fines establecidos; (b) con autoridades sanitarias o judiciales cuando así lo exija la ley colombiana; (c) con otros profesionales de la salud involucrados en tu tratamiento, siempre con tu conocimiento previo.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables. Los datos clínicos se conservan conforme a los plazos establecidos por la normativa colombiana en materia de historia clínica.

Una vez cumplidos los plazos legales y finalizada la relación con el paciente, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro sitio web utiliza protocolos de seguridad SSL/TLS para el cifrado de las comunicaciones.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a los procedimientos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos. • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Cancelación (supresión): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento. • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, en particular los comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a través de WhatsApp 300 244 0656. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

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Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas complementarias expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

Para cualquier reclamación no resuelta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de su sitio web www.sic.gov.co.

DRA.D10 se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado.

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